女生给卖家差评收到寿衣淘宝公开处罚店铺

一名自称是一名女大学生的武汉网友发帖称，自己网购裙子和描述的不一样，沟通不成给了卖家一个差评，卖家后来竟在网上买了一套寿衣发了过来。阿里巴巴高级副总裁陶然昨日公布此事调查结果，称经过调查发现卖家确实存在恶意骚扰行为，根据淘宝网规则即日起对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。

【IT商业新闻网综合报道】

（记者 苏格）5月15日消息，在淘宝购物给差评遭到卖家报复的事件屡有发生，甚至买家给差评，收到卖家邮寄粪便已不是新鲜事。而最近几天，出现惊悚的报复事件。一名自称是一名女大学生的武汉网友发帖称，自己网购裙子和描述的不一样，沟通不成给了卖家一个差评，卖家后来竟在网上买了一套寿衣发了过来。该帖引发网友热议，目前，淘宝已经公开处罚涉事卖家。

5月11日，一位武汉女生在淘宝论坛发帖称，自己在淘宝购买一条裙子后对商品不满，与店铺沟通后亦没有达成一致，因此在5月7日给了该商品一个差评。8日，某个来自山东的ID在淘宝网购买一件小孩寿衣，收货人地址与姓名为上述武汉买家。

武汉女生因收到一套寿衣

该买家收到寿衣后上淘宝论坛搜索，发现该山东ID的收藏中有一件与自己给出差评商品相同的裙子，因此认定寿衣是店主出于不满而购买并寄送的。

但是，也有人怀疑发帖人是职业差评师，据了解，这名武汉女生一个月总计99个交易，给了别人22个中评，9个差评。网友认为这个女生收到寿衣一点都不值得同情，应该反思自己。

阿里巴巴高级副总裁陶然昨日公布此事调查结果，称经过调查发现卖家确实存在恶意骚扰行为，根据淘宝网规则即日起对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。

而涉及的女消费者已为一钻买家，近3个月交易成功近200笔，近半年一共给出11个差评，评价内容核实都属于客观阐述，应不是恶意差评师。

陶然向《新京报》记者透露，经技术手段确认，寿衣的确为上述卖家寄出，这一行为已违反了淘宝网有关“恶意骚扰”的规定，因此对卖家给出上述处罚。同样，对买家不是职业差评师的认定也有严格的技术鉴定结果，但技术细节均不便公开。

独立电商分析师谢璞昨日表示，淘宝从成立之初，其政策制定方向即为尽最大可能保护消费者，因为在交易中，一般消费者是弱势群体，但在电商越来越激烈的竞争中，权益受到损害的消费者又可能影响商家的声誉与收入。

在这样的政策环境下，确实也存在一些消费者滥用权利、导致正当经营的商家有苦难言的情况。“但是，电商是个不断发展的新事物，无论是淘宝，还是其他电商从业者乃至政策制定者，都无法预料到所有的问题并提前予以规避。”

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