武汉家电延保现服务沦为空头支票-【新闻】

发布时间：2021-04-22 21:56:09 阅读：次来源：相纸厂家

同一件商品，同时标出两个卖价，两者还相差千元。商家称，有价差是因为联保时间不一样。

日前，记者在武昌徐东新世界苹果店内看到，一台13口寸的苹果MacBookAirProMC375CH，一年联保价为11299元，三年联保价为12798元;MacBookAirMC506CH价为8999元，三年年保价为10697元。

记者随后走访了汉口几家苹果专卖店，销售员的说法基本一样：一年和三年的联保不同在于服务。三年的联保提供免费上门服务，一年的不提供，三年的提供无限次免费电话技术支持，一年的只提供一次。联保期间，如非人为造成损坏，均直接更换损坏的硬件。

在多家家电卖场，记者发现，不论何种家电，不少销售员都积极推销“延保”，说服消费者给自己的家电买份保险。延保服务期一般1—3年，收费一般在产品价格的5%—15%之间。武汉市物价局人士称，由于提供的服务不同，同一商品的价格可以不同，只要明码标价，并无不妥。

但来自武汉工商12315数据显示，今年以来家电“延保服务”纠纷大量存在，由于经销商和生产商互相推诿，或销售商撤柜、消失等，导致每月均有近10起家电延保成“空头支票”。

工商部门提醒，消费者选择延保服务时，一定要书面约定好保修方，明确保修范围、期限等。新兴产品、高端产品比较有必要购买。相比之下，技术可靠的产品，如承诺提供超长服务的以及小家电类产品，则大多不必购买。