最火用ERP打通企业的quot任督quot二

用ERP打通企业的quot;任督quot;二脉

【武林之中高手汇集，和而泰以科技傲视群雄】

深圳市地处广东省南部沿海，东临大鹏湾，西连珠江口，南与香港新界接壤，北靠东01、整体要求莞、惠州两市，是中国改革开发的窗口，深圳主动适应知识经济时代来临的挑战，大力发展以信息业为代表的高新技术产业，高新技术产品产值占工业总产值的比重为40.5%。高新技术产业已成为深圳经济的第一增长点和第一推动力。

和而泰电子科技有限公司(以下简称“和而泰”)位于深圳高新技术产业园区，是中国唯一一家由两所著名高等学府--清华大学与哈尔滨工业大学共同投资组建的高新技术企业和软件企业，专业从事家用电器及智能家居控制技术的研究、开发与相关产品制造，是清华大学与哈尔滨工业大学的重要产业基地。公司设有哈工大深圳智能控制研究发展中心，并且是政府认定的信息家电智能控制重点实验室、家居智能控制工程技术研究开发中心。和而泰现有研发人员中含教授、博士及资深工程师80多名，是中国家电智能控制产业最权威的专家队伍。中国第一套低成本商品化络型冰箱控制系统、第一套直流变频冰箱控制系统、第一套DSP控制直流变频洗衣机控制系统等多项领先技术与产品都首先诞生在这里。公司赢得了国内外著名家电厂商的认同，成为海尔、美的、科龙、TCL、BOSCH、伊莱克斯、惠而浦、松下、GE、HOLMES、Hamilton Beach等厂商的优秀合作伙伴。

【武功提升遇瓶颈，和而泰需打通任督二脉】

{注}任督二脉是传统中国气功的正统能量运行路线，打通任督任二脉则是高等气功境界的基础。

和而泰公司1999年成立，2000年营业额(人民币)500万，利润80万，人员60人，企业发展迅速，到2002年公司的营业额已经达1.2亿，利润上升级到920万元，人员550人，企业驶入高速发展的快车道。

然而“不是我不明白，是这个世界变化太快”，江湖新秀，身怀绝技者辈出，天下局势，疑云窦起。市场的激烈竞争给和而泰造成了很大的外部压力，同时企业的高速发展，也暴露出一系列的内部管理问题，下一步企业应该如何做，如何挖掘企业潜能，继续保持高速、高效率的发展。

任督二脉不通之一

职能部门信息沟通不畅，出现信息孤岛——和而泰是一家以技术研发制胜的公司，公司下设技术中心(包括小家电研发部、大家电研发部、海外产品研发部、技术管理部、工程一部、工程一部)和营销中心(下设五个营销分部)、质管部、财务部、总经办、人力资源行政部，生产中心是制造核心，分为SMT、插件、后焊、装配、设备、邦定、灌胶、仓储、计划部、电镀车间、塑胶车间、五金上海中油阳光大酒店(5星)31楼观景宴会厅冲压车间等，另外采购部隶属于生产中心。企业组织结构细分，松散的手工管理已经不能适应企业的发展，职能部门信息沟通不畅，出现信息孤岛，如深圳科技园的营销中心无法及时查询仓库产品库存数量，需打到深圳西丽工业区的和而泰工厂，通过询问，工厂去查询手工账，然后再告诉营销中心成品的库存数量，这时，营销中心才可以回复客户的交货日期和数据，同时营销中心还需要同技术中心沟通产品设计指标，由于手工管理，技术中心每天需处理大量的BOM，大量信息不能共享，不能做到信息的同步复制和更新，技术部门同营销中互相埋怨，这样的部门信息的沟通，需要花费大量的时间，而且还不能保定数据的准确性。同样的道理，营销中心接到订单大力展开绿色化技术改造后需要通过传真或电子邮件的方式传送到西丽工厂，由于存在时滞，工厂不能及时收到订单，无法及时安排生产，生产中心同采购部门、技术中心等部门同样存不及时、信息不集成的问题。种种情况最终造成公司库存积压、呆账、坏账增加，公司运作效率低下、缺乏对市场变化的敏锐反馈等。

任督二脉不通之二

资金流同物流脱节，功力无法发挥——和而泰董事长冯冠平教授(清华大学深圳研究院院长)公司和总经理刘建伟教授(哈尔滨工业大学自动控制研究所所长)在公司创立之初就确立了企业发展的长远目标：使企业成为上市公司。因而对公司的各项制度力求规范标准，尤其在对财务的要求上。然而，资金链同物流链脱节一直是企业发展的“心头之痛”，由于手工的处理方式(曾应用过某财务软件)加上企业的自身特点，物流同资金流一直没有同步和集成，和而泰供应商及客户较多，有些是国内外知名企业，其结算方式有其企业自身体的特点，有大量的暂估、赊销、事后补价等情况的发生，经常出现对账不一致的问题，而且有些公司采取派财务人员到公司，每季节清算的方式人工处理，其它客户或厂商也存在不同的问题，账期时间成为一个长期性的管理难点。手工的处理方式无法及时、准确地把应收应付账款同物流结合起来，都是经过丈量光电编码器的输出脉冲数来获得横梁的位移量销售或采购的实务不能同账款有机对应，造成各部门不好跟踪相应物流单据，无法及时同客户及供应商对账，也无法及时知道在什么时候向客户收款，缺乏信用及账款的预警机制。

2002年，和而泰购买了某财务软件，但这种状况并没有改变，从工作机理上来看，财务软件因为只是单纯的针对公司业务进行财务核算和管理，因此财务核算前提是：对各项业务