机械网--EPC与RFID在连锁业的应用趋势

中国连锁经营协会秘书长裴亮，在第3届中国国际EPC与RFID高层论坛上的发言。 [中国连锁经营协会秘书长 裴亮的发言] 我把零售行业发展的情况和RFID在中国零售业点滴的看法和大家进行交换。中国连锁经营协会是国内零售行业最主要的协会之1，连锁协会的会员覆盖了国内和进驻中国外资的主要零售商，包括沃尔玛、华联、家乐福。去年连锁协会零售类的会员实现的销售额占到全社会商品零售总额的15％，在零售行业具有1定的代表性。目前中国的零售行业竞争非常剧烈，大家知道去年年底，零售业对外全面开放农村拆迁补偿是按人头还是按面积，外资的进驻速度全面加快，国内零售业面临很大的压力什么样的违章建筑可以不拆。 下面，我用协会每年所做的行业经营状态的调查数据，反应1下目前我们这个行业面临的1些困难。首先从我们掌握的数据来看，零售行业的毛利水平这几年1直在延续降落，比如北京的超市从95年到05年毛利大约从20％降落到30％。其他行业、其他业态的毛利水平也有降落的趋势，包括大型综合超市，去年行业重点企业的典型数据反应，在快速消费品的零售业态当中，超市的毛利是12％，大型综合超市像沃尔玛只有8％，百货店的毛利是16％，家电专业店的毛利是8％，整体毛利水平比较低，而且有降落的趋势。另外1方面，本钱却在不断上升，从企业租金来看，2004年企业的租金水平从4％到10％不同幅度都有增长。不同零售行业面临利润压力、竞争的压力，经营比较的艰巨。面对这样的1种情势，零售企业采取很多的策略来应对。从战略层面来讲，零售行业采取差异化的竞争策略。差异化是目前零售企业在应对竞争压力和行业利润降落的现状下，所采取的策略上的1种选择。另外策略层面的调解，就是零售企业的盈利模式在产生重要的变化。刚才谈到毛利水平很低，但是零售企业现在还在稳定发展，包括去年中国财富排行榜排在第1位的就是国美电器。目前进厂费已构成零售企业，特别是连锁企业重要的利润源，同时连锁企业构成的现金流和客流的优势，在出租、商业面积、开发自有品牌，也获得相当可观的利润，连锁业的经营模式已在产生巨大的变化。零售企业目前主要的对策1是在管理方法上的调解，零售企业目前的物流技术和IT技术相对全部中国各个产业发展速度相对比较快。今天我们谈EPC和RFID，配送中心是目先驱动1些零售企业关注RFID1个重要的缘由，大家看到生产企业在其他领域，物流配送是最适合早期导入RFID系统的，物流与RFID的建设和发展有很大的关系。1些新潮的概念在零售企业也被管理的引进，另外1方面，还有1个很重要的特点，就是提升他服务水平。现在我们协会在进行的超市购物行动调查中发现，提升超市服务水平很重要的要素，各位也有1样的体会养殖场被强拆找哪个部门拆迁，就是结帐时间排队的问题。我们做过调查，结帐前面排5个人，等3分钟对消费者就很难忍受了，会对超市有比较低的评价。现在超市在结帐服务上，收款区目前在做的尝试是自动收款。 2004年虽然有非常大的竞争压力，和整体行业利润的毛利下滑，但企业整体的经营状态反而有所改进。像我谈到盈利模式的调解和营运方面的提升、管理水平的提升，和IT、物流支持力水平的提升。触及到RFID，为了本场研讨会，我们专门进行了1个关于EPC/RFID零售行业小小的调查，但遗憾的是，目前的调查还没有真正完成，还在进行当中。等我们的调查结束以后，我们会通过协会的网站进行发布。